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Términos y Condiciones

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, 08 Cool Box como Responsable del Fichero, le informa que sus datos de carácter personal, facilitados por usted de forma libre, expresa e informada serán incluidos en un fichero de Clientes. Autoriza a 08 Cool Box para mantener la relación comercial y contractual con usted. La finalidad de dicho fichero es gestionar la realización de actividades promocionales y publicitarias propias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a través de SMS, email, correo postal, etc., con ofertas, promocionales y productos nuevos que puedan ser de su interés mediante la realización del estudio y segmentación de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar su solicitud. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible cumplir con dicha finalidad.
En cualquier momento podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a 08 Cool Box a pedidos@08coolbox.com. Por otra parte, los clientes de www.08coolbox.com pueden ver y/o actualizar toda la información de su perfil de cliente desde el área reservada para ello. Para hacerlo, ingrese en su zona de cliente mediante su Nombre de usuario y contraseña para ver y/o realizar los cambios oportunos.
Obligatoriedad de la introducción de los datos: Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería la imposibilidad de remitir la consulta o de realizar el pedido concreto.
Veracidad de los datos: El cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.
En el supuesto de que el Usuario facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, declara contar con el consentimiento expreso de los mismos e informándoles a dichos terceros, del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de los términos establecidos en la presente política de privacidad.
Seguridad:

 

08 Cool Box asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la Ley Orgánica 13/1999, de Protección de datos de carácter personal. 08 Cool Box no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del cliente en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

 

Casos en los que se comparten sus datos:
Su información podrá ser compartida con otras entidades ajenas a 08 Cool Box (según el artículo 12.1 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal) solo en aquellos casos en los que dicha entidad deba realizar alguna acción para nosotros con la finalidad de satisfacer la necesidad de su pedido. Ejemplo de ello es la necesidad de subcontratar transportistas para hacerle llegar su pedido. En estos casos 08 Cool Box tratará de asegurar que la información sólo se utilizará (de forma confidencial) por parte de estas entidades para realizar la función para la que se subcontratan. Sólo revelaremos aquella información que sea absolutamente precisa para dicha labor.
A los efectos del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y artículo 12.2 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, le informamos que, a no ser que nos notifique su oposición en un plazo de 30 días naturales desde la recepción de este correo, entenderemos que usted consiente de forma inequívoca y tacita la citada cesión y utilización de sus datos personales, así como al envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.

 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
08 Cool Box se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra. Por esta razón debe revisarse frecuentemente esta página o cada vez que se realiza una compra.
Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.
LEGISLACIÓN:
Estas Condiciones generales se rigen por la ley española. Las parten se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de la empresa.

Políticas de devoluciones y anulaciones.

En cuanto a la devolución de la mercancía, nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en www.08coolbox.com en el plazo de 7 días a contar desde la fecha de recepción. Cualquier artículo comprado en www.08coolbox.com devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, será aceptado. En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, 08 Cool Box se compromete a su reembolso.

 

Si la causa de la devolución fuese que los productos devueltos son defectuosos o no se corresponden a lo solicitado en el pedido, 08 Cool Box correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

 

Sobre la anulación del pedido si ésta llega antes de la salida de la mercancía, el Cliente no tendrá ningún gasto. En el supuesto de una anulación después de la salida de la mercancía, el Cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

 

El Derecho de Retirada solamente podrá aceptarse del Cliente previa autorización de 08 Cool Box. Para lo cual, el Cliente iniciará el trámite mediante el envío de una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico pedidos@08coolbox.com con sus propios medios, o través de los que facilite www.08coolbox.com. Indicará el número de pedido con el que tiene la intención de ejercer el Derecho de Retirada y la razón que lo motiva. De esta manera, el Cliente recibirá una comunicación de 08 Cool Box con la autorización para retornar y, también, se le proporcionará un código y un formulario para incluir dentro del paquete que contenga los productos. Todo conforme a lo establecido en las Condiciones Generales de Venta en su epígrafe, Políticas de devoluciones y anulaciones, mostrado anteriormente.

 

El Derecho de Retirada será ejercido conforme a las siguientes condiciones:
1ª) No se aceptará la devolución de productos sin seguir el procedimiento antes descrito.
2ª) Todos los riesgos que impliquen las devoluciones de mercancía serán responsabilidad del Cliente.
3ª) Los gastos de transporte que ocasionen la devolución de los productos, serán por cuenta de 08 Cool Box siempre que el Cliente opte por la prestación del servicio indicado por nuestra Agencia. En el supuesto de optar por otra, los gastos serán por cuenta del Cliente.
5ª) El reembolso de la mercancía devuelta se hará según el medio con que el Cliente pagó en su momento el pedido.
6ª) Se entenderá en todos los casos que, de acuerdo a lo establecido, la integridad de los productos es una condición especial para el ejercicio del Derecho de Retirada por parte del Cliente. Por esta razón, cualquier producto devuelto por el Cliente que haya sido utilizado, dañado ó consumido parcialmente no será reembolsado. La prueba de la integridad del producto estará dada por el propio producto.

 

Si el Cliente encontrara cualquier problema técnico para ejercer el Derecho de Retirada o simplemente quisiera saber el estado de cualquier tipo de reclamación o información adicional de cualquier índole, podrá ponerse en contacto con 08 Cool Box mediante cualquiera de los medios incluidos en la pantalla de “Información de Contacto”, recordándoles que estamos a su disposición en el teléfono +34 653477679 de lunes a viernes de 8:30 a 14:30 horas.